Erstattungsbedingungen

Wir von Pixelbot legen Wert auf Transparenz und sind bestrebt, unseren Kunden hochwertige digitale Produkte zu liefern. Da unsere Produkte digital und sofort verfügbar sind, bieten wir im Allgemeinen keine Rückerstattung, Rückgabe oder Umtausch an. Es gibt jedoch einige wenige Fälle, in denen eine Rückerstattung gewährt werden kann. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Anspruch auf Erstattung

Ihr Kauf kann in den folgenden Fällen für eine Rückerstattung in Frage kommen:

Duplizierter Kauf
Wenn Sie versehentlich das gleiche Produkt zweimal gekauft haben, erstatten wir Ihnen gerne die doppelte Gebühr. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldaten.

Produkt nicht wie beschrieben
Wenn das Produkt nicht mit der Beschreibung oder den beworbenen Funktionen übereinstimmt und Sie ausreichende Beweise (z. B. Screenshots) vorlegen können, werden wir den Fall prüfen und gegebenenfalls eine Erstattung anbieten. Hinweis: Dies gilt nicht für subjektive Meinungen über die Produktqualität oder Designvorlieben.

Irreparable technische Probleme
Wenn das Produkt einen technischen Defekt aufweist, der seine ordnungsgemäße Verwendung verhindert, und das Problem nicht behoben werden kann, können wir eine Rückerstattung gewähren. Sie müssen uns jedoch zunächst die Einzelheiten des Problems mitteilen und uns erlauben, Ihnen bei der Fehlersuche zu helfen.

Zeitraum für Erstattungsanträge
Erstattungsanträge müssen innerhalb folgender Fristen eingereicht werden 3 Tage des Kaufs. Anträge, die nach diesem Zeitraum gestellt werden, können nicht berücksichtigt werden.

Nicht erstattungsfähige Sachverhalte

In den folgenden Fällen werden keine Erstattungen gewährt:

• Sinneswandel - Wir bieten keine Rückerstattung, wenn Sie Ihre Meinung nach dem Kauf ändern.
• Produkt wurde bereits ohne Probleme heruntergeladen - Wenn Sie das Produkt heruntergeladen haben und innerhalb der Rückerstattungsfrist kein gültiges Problem melden, wird keine Rückerstattung gewährt.
• Sie brauchen das Produkt nicht mehr - Wir können Einkäufe nicht zurückerstatten, nur weil Sie sie nicht mehr benötigen.
• Bevorzugung eines anderen Produkts - Wenn Sie nach dem Kauf ein anderes Produkt finden, das Sie bevorzugen, können wir keine Rückerstattung gewähren.
• Mangel an technischem Wissen - Wenn Sie nicht über die erforderliche Software oder das nötige Fachwissen zur Nutzung des Produkts verfügen, können wir keine Rückerstattung vornehmen.
• Probleme mit dem Internet oder der Kompatibilität - Wenn Sie aufgrund Ihrer Internetgeschwindigkeit oder Gerätebeschränkungen Schwierigkeiten beim Herunterladen haben, können wir keine Rückerstattung gewähren.
• Versäumnis, Beweise für einen behaupteten Sachverhalt vorzulegen - Wenn Sie ein technisches Problem melden, aber keine ausreichenden Beweise vorlegen, können wir keine Erstattung gewähren.

Brauchen Sie Hilfe?

Sollten Sie Probleme mit Ihrem Kauf haben, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne bei der Fehlersuche, der Produktberatung oder bei Funktionswünschen.

Kontakt uns über unseren Chat-Bereich.
Antwort: Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Indem Sie bei Pixelbot kaufen, bestätigen Sie, dass Sie diese Rückerstattungsrichtlinie gelesen und verstanden haben und ihr zustimmen.

Geltendes Recht

Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen der Vereinigten Staaten, insbesondere den Gesetzen des Staates Kalifornien. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Kalifornien.